Доставка

После оформления заказа Вы получаете информационное письмо на указанный Вами электронный адрес. Наш специалист по продажам связывается с Вами в течение 20 минут после размещения заказа.

Наши специалисты по продажам свяжутся с Вами и помогут при выборе товара, примут заказ, ответят на вопросы:
Будни:  09:00 – 21:00
Суббота: 10:00 – 18:00
Воскресенье: выходной*

* - при размещении заказа в нерабочее время специалист по продажам  свяжется с Вами на следующий день. При оформлении заказа укажите, пожалуйста,  в примечании удобное время для связи с Вами.
  
Доставка осуществляется бесплатно независимо от суммы заказа, и точно в указанное время в административных границах города, в котором есть торговая точка Protoria и платно в города, в которых пока нет наших магазинов, но они есть в списке регионов возможной доставки (который Вы видете при оформлении заказа в корзине).

График работы службы доставки:
Пн-сб: 09:00 – 21:00
Воскресенье: выходной
 
Доставка по Киеву.

Protoria ценит Ваше время и предлагает самим определить временной интервал доставки товара. Согласуйте его со специалистом по продаже при оформлении заказа. 

Заказав сегодня с 09:00 до 13:00, Вы получаете товар в этот же день с 16:00 до 21:00, завтра в любое время работы службы доставки.
Заказав сегодня  с 13:00 до 16:00, Вы получаете товар в этот же день с 19:00 до 21:00, завтра в любое время работы службы доставки.
Заказав сегодня  с 16:00 до 18:30, Вы получаете товар завтра 11:00 до 21:00.
Заказав сегодня после 18:30, Вы получаете товар завтра с 16:00 до 21:00.


Доставка в города, в которых есть магазины Protoria.

Protoria ценит Ваше время и предлагает самим определить временной интервал доставки товара. Согласуйте его со специалистом по продаже при оформлении заказа. 

Заказав сегодня с 09:00 до 15:00, Вы получаете товар  завтра  c 13:00 до 21:00.
Заказав сегодня  после 15:00, Вы получаете товар  послезавтра в любое время работы службы доставки.


Доставка в города, в которых пока нет магазинов Protoria.

Стоимость доставки в города, в которых нет магазинов Protoria зависит от способа доставки, который Вы выбираете при оформлении заказа на сайте.

"Лично в руки курьером"  (по указанному Вами при оформлении адресу) - 75 грн* , независимо от суммы заказа. Этим способом возможно доставить заказ стоимостью не более 5000 грн и весом не более 5 кг.

"На склад курьерской службы" - 50 грн* , независимо от суммы заказа. По этому способу доставки нет никаких ограничений. Адреса складов нашего логистик-партнера  "Нова пошта" в Вашем городе Вы можете посмотреть здесь.
Оплата осуществляется одной суммой вместе с оплатой заказанного товара при получении посылки. Способ оплаты - наличные.

Заказав сегодня с 09:00 до 13:00, Вы получаете товар  завтра  c 13:00 до 18:00.
Заказав сегодня  после 13:00, Вы получаете товар  послезавтра с 13:00 до 18:00.

Список городов, в которые возможна доставка: Белая Церковь, Бровары, Борисполь, Житомир, Чернигов, Черкассы, Кировоград, Кременчуг, Полтава, Ровно, Хмельницкий, Днепродзержинск, Запорожье, Каменец-Подольский, Ковель, Луцк, Львов, Николаев, Мелитополь, Одесса, Сумы, Тернополь, Харьков, Херсон, Черновцы, Южноукраинск, Ивано-Франковск, Луганск, Мукачево, Северодонецк, Симферополь, Ужгород, Мариуполь, Севастополь, Ялта.

При получении посылки проверяйте наличие и комплектацию товара! В случае каких-либо проблем информируйте специалистов по продажам в день получения посылки.

* в случае, если Ваш заказ невозможно отправить одной посылкой (об этом Вас проинформирует специалист по продажам при оформлении заказа), стоимость доставки может увеличиться.

Примечания:
В случае если выбранный Вами товар имеет статус «уточнить наличие» (см. картинку ниже), специалист по продажам сориентирует Вас по времени, в течение которого товар может быть Вам доставлен.


В случае отсутствия покупателя либо лица, уполномоченного совершить покупку по указанному для доставки адресу, сотрудники Protoria информируют о своем приезде по контактному телефону, ожидают 15 минут и покидают место доставки, повторно проинформировав покупателя по телефону.