Сервис-полис

Дополнительное сервисное обслуживание

Всем известно, как дорого стоит ремонт техники, поэтому мы создали программу дополнительного сервисного обслуживания «Сервис Полис +». Она позаботится о Вашей технике после того, как закончится срок официальной гарантии производителя.

Едва ли не большая часть поломок происходит именно после окончания гарантийного срока, причем далеко не все они происходят по вине пользователя. Часто причина кроется в заводском браке, недолговечности деталей или каких-либо других мелочах, предусмотреть которые невозможно. Но зато можно с ними бороться. Для этого достаточно продлить срок гарантии, воспользовавшись программой «Сервис Полис +».

На первый взгляд, стоимость пакета «Сервис Полис +» может показаться высокой, но она оправдывает себя с лихвой уже после первой поломки. Например, если в ноутбуке выйдет из строя материнская плата, Вам придется заплатить за нее около 50% стоимости устройства, а замена матрицы экрана потребует еще 40% от полной цены лэптопа. Если же у Вас есть сертификат ДСО, то обе эти неисправности (а также другие, если они возникнут) обойдутся в 15%.

Конечно же, можно «положиться на авось», но, как показывает практика, каждое второе устройство оказывается в ремонте уже через год-два использования. Поэтому, заплатив заранее, Вы избавите себя от нервов и напрасной траты средств.

Покупая сертификат ДСО, Вы получаете те же преимущества и возможности, что и при сервисном обслуживании, включая замену частей и деталей, замену неисправного устройства на новое и консультации специалистов. К тому же, Вам не придется самостоятельно искать сервисный центр, обзванивать ремонтные службы в поисках необходимых деталей — все это за Вас сделают наши специалисты.

При покупке техники в сети магазинов Protoria, Вы можете оформить сертификат «Сервис Полис +» - дополнительную гарантию, которая будет действовать после окончания гарантийного срока производителя. В зависимости от выбранного пакета, вы получаете год или два дополнительного обслуживания, в которое входят консультации специалистов, ремонт и замена неисправного устройства.

Программа «Сервис Полис +» доступна для следующих групп товаров:

• Мобильные телефоны
• Цифровые видеокамеры
• Цифровые фотокамеры
• Плазменные и ЖК-телевизоры
• КПК
• Игровые приставки
• AV ресиверы
• DVD, Blu Ray -плееры
• Акустика
• Домашние кинотеатры
• Портативные DVD-плееры
• Проекторы

Условия программы

Мы предлагаем два пакета сервисного обслуживания: «Сервис Полис +1» сроком на один год и «Сервис Полис +2» на два года. Благодаря этому, Вы можете самостоятельно выбрать срок действия дополнительного сервисного обслуживания.

Купить сертификат «Сервис Полис +» Вы можете в момент покупки техники или в течение 30 дней после покупки. Стоимость сертификата зависит от стоимости техники. Чтобы оформить дополнительное сервисное обслуживание, Вам необходимо сообщить продавцу-консультанту, кассиру или сотруднику службы доставки свою фамилию, имя, город проживания и контактный телефон. Если сертификат оформляется после покупки техники, необходимо предоставить товарный чек и фирменный гарантийный талон производителя.

Программа дополнительного сервисного обслуживания начинает действовать сразу же после окончания срока гарантии производителя. Если поломка произошла в течение официального гарантийного срока, Вы можете обратиться в сервисный центр производителя. Если поломка произошла во время действия программы «Сервис Полис +» , Вам необходимо обратиться к оператору по «горячей линии» 8 800 309 39 70.

Для ремонта в рамках программы дополнительного сервисного обслуживания необходимо предъявить сертификат «Сервис Полис +», чек и фирменный гарантийный талон.

При необходимости мы доставим технику к месту ремонта и обратно (только в черте города, в котором расположен магазин).

Вы можете восстановить утерянный сертификат или подарить карточку программы дополнительного обслуживания вместе с приобретенной техникой.

Если Вам заменили технику или вернули за нее деньги по гарантии, необходимо обратиться в магазин, и Вам вернут деньги за сертификат в полном объеме. После этого Вы сможете оформить программу «Сервис Полис +» для защиты замененной техники.

Вы можете отказаться от программы «Сервис Полис +» без объяснения причин до начала срока ее действия. Если прошло не более 14 дней с момента покупки сертификата, Вам возвращается 100% его стоимости, по окончании этого срока в случае отказа Вы теряете 50% стоимости оформленной программы. Отказ от сервисной программы после начала ее действия не предусмотрен.

Стоимость сертификата

Программа «Сервис Полис» предназначена для защиты дорогостоящей техники, поэтому мы предлагаем сертификаты только для устройств, стоимость которых превышает 1000 гривен.

Стоимость сертификата* на дополнительное сервисное обслуживание определяется стоимостью устройства, на которое он оформляется, и сроком его действия.

Стоимость товара	«Сервис Полис +1» (1 год)	«Сервис Полис +2» (2 года)
1000-5000 гривен	10 %	15 %
5000-15000 гривен	8 %	12 %
свыше 15000 гривен	7 %	11 %

*Стоимость указана с учетом всех скидок и налогов.

За дополнительной информацией, обращайтесь, пожалуйста, к продавцу-консультанту или по телефону горячей линии 8 800 309 39 70.